Fuite et dommage récent

Urgence toiture : sécuriser d’abord

Infiltration, tuile cassée ou envolée, dégâts après intempéries : protégez les personnes et décrivez la situation sans monter sur la couverture.

Protection provisoire d’une toiture par un couvreur équipé
Image d’illustration

Gestes immédiats

À faire depuis l’intérieur

  1. Éloigner les personnes, meubles et objets de la zone humide.
  2. Recueillir l’eau avec un récipient si le plafond reste stable et accessible sans danger.
  3. Éviter tout contact avec une prise, un luminaire ou un appareil mouillé.
  4. Photographier les traces et noter les conditions météo depuis un endroit sûr.
  5. Appeler en décrivant le bâtiment, la commune et l’évolution de l’entrée d’eau.

Ce qu’il ne faut pas faire

Monter sous la pluie

Les tuiles, mousses, échelles et supports humides augmentent fortement le risque de chute.

Marcher sur un plafond

Dans les combles, seuls les éléments porteurs identifiés peuvent être empruntés. L’isolant masque souvent le vide.

Masquer la trace

Une peinture ou un joint intérieur n’arrête pas l’entrée d’eau et efface des indices utiles.

Percer un plafond gonflé

Des matériaux imbibés peuvent céder. Écartez-vous et faites évaluer la situation.

Bâchage, mise hors d’eau et sécurisation

Une protection provisoire peut limiter l’exposition d’une zone lorsque les conditions et l’accès le permettent. Son maintien, ses fixations et son raccordement au toit doivent éviter d’aggraver les dommages.

Cette étape ne remplace pas la recherche de fuite. Après sécurisation, les tuiles, solins, noues, faîtages et évacuations susceptibles d’être en cause sont examinés pour définir une réparation.

Danger immédiat. En présence d’un élément de toiture menaçant de tomber, d’un plafond qui se déforme, d’un départ de feu ou d’un risque électrique, éloignez-vous de la zone et contactez les services d’urgence compétents.

Questions fréquentes

Dois-je monter sur le toit pour poser une bâche ?

Non. Une toiture humide, endommagée ou exposée au vent présente un risque important. La mise hors d’eau doit être réalisée avec un accès et des protections adaptés.

Que faire si l’eau approche d’un luminaire ?

Ne touchez pas la zone mouillée. Faites sécuriser le circuit concerné si cela peut être effectué sans danger et sollicitez un professionnel de l’électricité lorsque nécessaire.

Le bâchage constitue-t-il une réparation ?

Non. C’est une protection provisoire destinée à limiter l’entrée d’eau avant l’identification et la réparation de la cause.

Demande de contact

Transmettre les signes observés

Indiquez les signes observés, la commune et le type de toiture si vous le connaissez. Une photo prise depuis un endroit sûr peut aider à qualifier la demande.

Vous préférez appeler ?

07 64 01 04 51

En cas d’entrée d’eau, ne montez pas sur la toiture. Consultez d’abord les consignes d’urgence toiture.

JPEG, PNG ou WebP. Ne prenez aucune photo depuis une position dangereuse.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour répondre à la demande.